Los aeropuertos funcionan con precisión cronometrada, pero el tráfico de pasajeros es todo menos predecible. Los puntos de control de seguridad, las puertas de embarque y las áreas de recogida de equipaje pueden pasar de estar tranquilas a estar congestionadas en cuestión de minutos. Para los equipos de la TSA y los gerentes de operaciones aeroportuarias, mantener un flujo fluido de pasajeros no es solo una cuestión de eficiencia, sino también de seguridad, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.
Los mostradores de personas de última generación de FeedbackNow brindan a los líderes de los aeropuertos los datos en tiempo real que necesitan para mantener a las personas en movimiento. Con tecnología de detección avanzada, nuestros mostradores rastrean con precisión las entradas y salidas individuales, lo que supera a los sistemas tradicionales de infrarrojos o sonar. Ubicados en las líneas, puertas de embarque o puestos de control de aduanas de la TSA, proporcionan recuentos de ocupación precisos momento a momento para que el personal pueda actuar antes de que se formen cuellos de botella.
Con la visualización de datos en tiempo real a través de paneles web y señalización digital, tanto el personal como los pasajeros pueden ver los tiempos de espera actuales y el estado de las líneas. Esta transparencia no solo mejora la experiencia del viajero, sino que también ayuda a redirigir a los pasajeros a filas más cortas o a puntos de control alternativos. Las alertas en tiempo real notifican inmediatamente a los equipos cuando se superan los umbrales, lo que les permite abrir líneas de control adicionales o desplegar más personal antes de que la situación se agrave.
El hardware compacto se combina a la perfección con los análisis basados en la nube, lo que permite a los aeropuertos revisar las tendencias históricas del tráfico por día, banco de vuelos o temporada. Esta información proporciona información más inteligente sobre los horarios de personal, la disposición de los puntos de control y las estrategias de flujo de pasajeros. La instalación es rápida y funciona independientemente de la infraestructura de TI del aeropuerto, con una integración opcional de API/WebHook para conectarse con los sistemas operativos existentes.
Además de mejorar la eficiencia, los mostradores de personas ayudan a hacer cumplir las normas de seguridad y a mantener una densidad óptima de pasajeros en áreas seguras, lo que reduce el estrés de los viajeros y el riesgo para las autoridades aeroportuarias.
Con los datos correctos en el momento adecuado, los aeropuertos pueden transformar la gestión de líneas de la TSA de reactiva a proactiva. Los mostradores de personal de FeedbackNow preparan todos los puntos de control, puertas y terminales para los picos de demanda de viajes, sin tener que hacer conjeturas.
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