Comentarios más inteligentes.
Acción más rápida.
Caja de emoticonos avanzada®
Diseñado para líderes de experiencia listos para aprovechar el poder del botón sonriente con información avanzada en tiempo real.
Con seis botones totalmente personalizables, una pantalla de tinta electrónica alimentada por batería y una integración instantánea con los sistemas de órdenes de trabajo, el nuevo dispositivo FeedbackNow transforma la retroalimentación sin procesar en inteligencia operativa en tiempo real.
Por qué los líderes de experiencia y operaciones se están actualizando a Advanced Smiley Box
Contexto instantáneo
Capture el motivo de los comentarios negativos para generar alertas y órdenes de trabajo inmediatas basadas en la ubicación.
Totalmente personalizable
Desde la marca hasta las etiquetas de los botones y el contenido de la pantalla, adáptalo todo a tus casos de uso únicos.
Inteligente y escalable
Diseñado para soportar despliegues en múltiples ubicaciones con métricas consistentes y datos procesables en toda la red.
Funciona con pilas y es compacto
Fácil de implementar en cualquier lugar sin cableado y construido para durar.
Perfecto para
Aeropuertos
Brindamos información práctica que ayuda a resolver los problemas rápidamente y a mejorar la confianza general de los viajeros.
- Orientación mejorada
- Seguimiento de la limpieza
- Supervisión de la experiencia de seguridad
- Información sobre la satisfacción de Gate
Hospitales
Conéctese sin problemas con los sistemas hospitalarios para proporcionar información útil para la mejora continua.
- Monitorización de la limpieza
- Seguimiento de la satisfacción de los pacientes
- Perspectivas sobre la atención del personal
- Comentarios sobre el proceso de descarga
Tiendas de conveniencia
Intégrese sin problemas con las operaciones minoristas para proporcionar información útil que fomente la lealtad de los clientes.
- Seguimiento de la velocidad del servicio
- Supervisión de la disponibilidad del inventario
- Alertas de limpieza
- Información sobre la experiencia de pago
Resumen del producto
- 6 botones configurables: personalízalos para conductores con experiencia común
- Pantalla de tinta electrónica: actualiza los mensajes en cualquier momento, funciona con batería
- Registro y salida: funciones de registro y salida fáciles de usar para realizar un seguimiento de las tareas completadas
- Imagen de marca completa: coincide con las necesidades de tu marca y de mensajería
- Alertas y flujos de trabajo instantáneos: active tareas inmediatas en función de las respuestas
- Integración de IA y análisis: compare, analice y mejore en todo el sistema
Los comentarios ahora
Método
Utilizado por los líderes de la industria desde 2012
Las principales empresas confían en FeedbackNow como la primera y más segura solución de captura de datos, que agiliza las soluciones desde la recopilación hasta la información.
Atracciones
Desde centros de transporte hasta bibliotecas, nuestros botones duraderos soportan un uso intensivo y capturan datos para guiar las actualizaciones del servicio.
Hospitales
Los botones sin contacto que cumplen con la HIPAA en las salas de espera y las áreas de alta brindan información útil sobre el paciente.
Preguntas frecuentes
Botones - Configuración
¿Cuánto duran las baterías y qué mantenimiento se necesita?
Las baterías tienen una vida útil estimada de 3 años o 1 millón de prensas (lo que ocurra primero). Son reemplazables por el usuario y el sistema proporciona alertas proactivas cuando hay poca energía. Si es necesario, nuestro equipo de soporte puede ayudar con el reemplazo, ya sea de forma remota o en persona.
¿Puedo personalizar la pregunta de comentarios o los íconos?
Sí, tanto la solicitud de comentarios como los íconos son totalmente personalizables para adaptarse a tus necesidades específicas.
¿Necesito Wi-Fi para usar los dispositivos?
No. El sistema funciona en una red independiente y autónoma, lo que elimina la necesidad de integración de TI o conectividad externa a Internet.
Botones - Interacciones
¿Cuál es la tasa de participación promedio de los botones de comentarios?
La participación suele oscilar entre el 5 y el 20%, con variaciones según las ubicaciones y los casos de uso. Nuestro panel de análisis te ayuda a rastrear y optimizar las ubicaciones para obtener las máximas tasas de respuesta.
What’s the Difference Between the Original and Touchless?
The Touchless model offers dual input methods, allowing users to either press the button or simply hover their hand near the sensor for contactless interaction.
Plataforma FeedbackNow
¿Qué sucede si una persona presiona el botón repetidamente?
Para evitar el spam o los envíos múltiples accidentales, nuestro sistema incluye una función de bloqueo configurable que restringe las entradas repetidas. Además, un algoritmo basado en inteligencia artificial detecta y filtra los patrones de votación anómalos (por ejemplo, las votaciones del personal de mantenimiento) para mantener la integridad de los datos.
¿Cómo recopilan y transmiten datos los botones sonrientes?
A los clientes se les presenta un panel de comentarios con tres opciones (que van de positivas a negativas). Cuando se pulsa un botón, se ilumina para confirmar la respuesta de la persona y, a continuación, se envía a un dispositivo central llamado «puerta de enlace». Todas las respuestas se agregan y procesan en este ordenador especial. Los propios botones controlan el nivel de la batería y envían alertas de bajo consumo, lo que garantiza un funcionamiento perfecto y, al mismo tiempo, proporciona a los usuarios una forma intuitiva de compartir sus comentarios.
Deje que nuestros expertos diseñen su solución de comentarios perfecta