June 25, 2025
Wie Feedback in Echtzeit das Passagiererlebnis an Flughäfen verbessern kann
In der zunehmend vernetzten Welt von heute sind Flughäfen nicht nur Transitpunkte — sie sind der erste und letzte Eindruck einer Reise. Angesichts des steigenden Passagieraufkommens und des zunehmenden Wettbewerbs müssen Flughäfen mehr als nur pünktliche Abflüge anbieten. Sie müssen ein reibungsloses, zufriedenstellendes Erlebnis vom Bordstein bis zum Flugsteig bieten. An dieser Stelle kommt Feedback in Echtzeit ins Spiel. Unsere Mission bei FeedbackNow ist einfach: Wir bieten Unternehmen Einblicke in Echtzeit, die die Kundenzufriedenheit verbessern. Für Flughäfen bedeutet das, Probleme zu identifizieren und zu lösen, sobald sie auftreten — nicht im Nachhinein. Unsere Plattform basiert auf KI-gestützten Analysen und hilft den Betriebsteams, Feedback in Maßnahmen umzusetzen und wichtige Verbesserungen dort voranzutreiben, wo es am wichtigsten ist.
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