June 25, 2025
Comment le feedback en temps réel peut améliorer l'expérience des passagers dans les aéroports
Dans le monde de plus en plus connecté d'aujourd'hui, les aéroports ne sont pas que des points de transit, ils constituent la première et la dernière impression d'un voyage. Compte tenu de l'augmentation du volume de passagers et de la concurrence croissante, les aéroports ne doivent pas se contenter de proposer des départs à l'heure. Ils doivent offrir une expérience fluide et satisfaisante du trottoir à la porte. C'est là qu'intervient le feedback en temps réel. Chez FeedbackNow, notre mission est simple : fournir aux entreprises des informations en temps réel qui améliorent la satisfaction de leurs clients. Pour les aéroports, cela signifie identifier et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent, et non après coup. Propulsée par des analyses pilotées par l'IA, notre plateforme aide les équipes opérationnelles à transformer les commentaires en actions, apportant des améliorations significatives là où cela compte le plus.
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