ROI misurabile
Dati in tempo reale che si traducono in risparmi e ricavi.
Riduci i costi grazie a un’ allocazione delle risorse più efficace
Meno ostacoli, più acquisti
Insight in tempo reale
Individua gli ostacoli nel percorso cliente, in modo predittivo o immediato. Aumenta le occasioni di acquisto e il coinvolgimento con il tuo brand.
Rilevamento delle tendenze
Anticipa i cambiamenti: intercetta in anticipo le preferenze e le criticità, a adatta la tua strategia.
Ottimizzazione del personale
Allinea il tuo team alla domanda reale: la pianificazione intelligente ti assicura le risorse giuste, al posto giusto, al momento giusto.
Benchmarking
Conosci la tua posizione competitiva confrontando la tua Customer Experience con quella di competitor locali e globali.
Performance e motivazione
Motiva il tuo team con risultati in tempo reale. Le dashboard mostrano come ogni azione influisca sui risultati, aumentando del 30% l’impegno nella qualità del servizio.
Migliora la percezione del brand
Trasforma i clienti insoddisfatti in promotori. Chi vede risolti rapidamente i propri reclami è 3 volte più propenso a raccomandarti, aumentando la percezione del brand fino al 30%.
« Grazie ai dispositivi FeedbackNow nelle nostre strutture, abbiamo ridotto del 20% il personale necessario ».
— VP of Technology, azienda leader nei servizi di pulizia, USA
Ascolta direttamente le testimonianze delle aziende di successo
Aumenta l'agilità operativa con Dati in tempo reale
Potenzia il processo decisionale in tempo reale
I manager rispondono in tempo reale con informazioni utili. Offri al tuo team dirigenziale gli strumenti per rispondere immediatamente alle preoccupazioni dei clienti, riducendo le escalation e migliorando la soddisfazione.
Identifica e migliora i punti deboli
Semplifica l'analisi del feedback
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