Massimizza la produttività
— Soluzioni smart per un team potenziato
I nostri strumenti ti aiutano a prevedere la domanda, automatizzare l’assegnazione dei compiti e ottimizzare i turni, evitando sovraccarichi o sprechi di risorse.
La scienza dell’efficienza del personale
L’efficienza operativa inizia
dai segnali giusti
Trasforma i dati in tempo reale in azioni mirate del personale, automatizzando gli interventi in tutta l’organizzazione.
Allerte basate su soglie personalizzate
Ricevi subito notifiche via SMS, email o push sull’app quando tempi di permanenza, punteggi di sentiment o volumi di traffico superano i limiti impostati.
Allerte di manutenzione predittiva
I sensori analizzano le tendenze ricorrenti per programmare la manutenzione durante i periodi di minor traffico, massimizzando l’efficienza.
Motore di risposta dinamica
Classifica il feedback in base alla gravità e invia allerte al personale di turno designato. Grazie all’integrazione API, i dati possono essere trasferiti a CRM, helpdesk, gestione ordini di lavoro o dashboard operative, garantendo che il team giusto gestisca sempre le segnalazioni in tempo reale.
Previsione della domanda
Prevedi i picchi di traffico (ed esempio i ricoveri dei pazienti o l’affollamenti in aeroporto e in negozio) e avvisa i manager per adattare le risorse in anticipo.
Migliora il tuo business con un team più efficiente
Elimina le attività superflue
La gestione automatizzata delle richieste in tempo reale riduce fino all’80% la coordinazione manuale, liberando tempo prezioso per concentrarti sulle priorità.
Migliora i tempi di risposta
Le allerte in tempo reale indirizzano il personale più vicino al problema, riducendo i tempi di spostamento e la frustrazione. Le criticità vengono gestite prima che possano aggravarsi.
Prevedi le esigenze del personale
I flussi di persone e i le tendenze di soddisfazione anticipano i picchi di domanda, permettendo ai manager di ottimizzare i turni e ridurre i costi degli straordinari fino al 20%.
Ottimizza il coordinamento tra i team
Indirizza automaticamente le segnalazioni al reparto giusto (manutenzione, sicurezza, servizi) in base al tipo di feedback e alla posizione, aumentando la velocità di risoluzione del 90%.
Aumenta l’efficienza del team
Elimina controlli ridondanti e le ispezioni inutili grazie ad allerte basati sulle condizioni reali, riducendo gli sprechi di lavoro nelle strutture fino al 40%.
Potenzia l’autonomia del personale in prima linea
I manager e il personale ricevono dashboard personalizzate che mostrano le priorità in tempo reale, senza dover attendere che i report, in modo che possano agire subito.
«Tutto ciò che facciamo è facilitare la vita dei nostri dipendenti. FeedbackNow ci ha fornito le informazioni in tempo reale di cui avevamo bisogno per agire rapidamente, migliorare la qualità del servizio e celebrare il successo del team. Ha cambiato completamente il nostro modo di intendere la soddisfazione».
— Raoul Henry, Facility Manager, Nestlé headquarter, Switzerland
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