Anticipa le tendenze dello shopping con insight predittivi in tempo reale
Prendi decisioni intelligenti minuto per minuto grazie al monitoraggio in tempo reale della soddisfazione e del comportamento dei clienti.
Le informazioni sui clienti che ti mancavano
Ottimizza il flusso clienti
Le analisi tramite mappe di calore individuano aree poco frequentate e zone di maggiore affluenza, permettendo una collocazione strategica degli articoli e promozioni mirate per aumentare il tempo di permanenza.
Migliora gli standard di pulizia
I sensori smart per i bagni, uniti al feedback dei clienti, riducono del 50% i reclami sulla pulizia, ottimizzando anche il percorso del personale addetto.
Monitora le performance
Confronta i punteggi di soddisfazione per singolo negozio per individuare i migliori risultati e supportare chi ha bisogno, aiutando i proprietari a creare mix di tenant ottimali.
Gestione Predittiva del Flusso di Persone
L’AI anticipa i picchi di affollamento, attivando automaticamente l’assegnazione di personale extra per garantire un flusso più fluido e senza intoppi.
Monitoraggio in Tempo Reale
Dashboard live mostrano i punteggi di soddisfazione, i tipi di reclami e le problematiche nelle strutture di tutti i negozi e aree comuni, con alert prioritizzati in base all’impatto sul fatturato.
Intelligenza Decisionale Potenziata
Report personalizzabili collegano i dati sull’esperienza cliente alle vendite, rivelando quali interventi offrono il miglior ritorno sull’investimento.
«Il nostro obiettivo è aumentare la soddisfazione del cliente. FeedbackNow ci consente di controllare la qualità del nostro lavoro».
— Grazia Panarisi, Responsabile Servizi e Sostenibilità, Grandi Stazioni Retail, Italia
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