Maximisez la productivité
— Des outils intelligents pour une équipe intelligente
Nos outils vous aident à prévoir les demandes, à automatiser la planification des tâches et à optimiser les plannings afin que votre équipe ne soit jamais surchargée ou sous-utilisée.
La science d'un staffing plus intelligent.
L'efficacité du travail démarre
avec de meilleurs signaux
Transformez les données en temps réel en actions ciblées du personnel, en automatisant les interventions dans l'ensemble de vos opérations.
Alertes basées sur des seuils
Recevez des alertes instantanées par SMS/e-mail/application lorsque les temps d'attente, les résultats de satisfaction ou les volumes de trafic dépassent les limites définies.
Alertes de maintenance prédictive
Les capteurs suivent les habitudes d'utilisation pour planifier la maintenance pendant les périodes de faible trafic, maximisant ainsi l'efficacité.
Moteur de réponse dynamique
Il classe les retours en fonction de la gravité du sentiment et achemine les alertes vers le personnel de quart désigné, tout en offrant une connectivité API pour transférer les données vers votre CRM, votre service d'assistance, votre gestion des ordres de travail ou vos tableaux de bord opérationnels, garantissant ainsi que la bonne équipe gère toujours les problèmes en temps réel.
Prévision de la demande
Prévoyez les périodes de forte affluence (admissions de patients, ruées dans les magasins) et alertez les responsables pour qu'ils s'adaptent à l'avance.
Découvrez l'impact d'un personnel optimisé sur votre entreprise
Réduisez les tâches non essentielles
L'envoi des demandes en temps réel et les alertes automatisées réduisent la coordination manuelle jusqu'à 80 %, en réaffectant les heures de travail du personnel aux priorités à fort impact.
Accélérez les temps de réponse
Les alertes en temps réel permettent au personnel disponible le plus proche de résoudre les problèmes, réduisant ainsi les temps de trajet et les frustrations. Les problèmes critiques sont résolus avant qu'ils n'aient le temps de s'aggraver.
Prévoir les besoins en personnel
L'évolution du trafic consommateur et des sentiments permet de prévoir les pics de demande, ce qui permet aux responsables d'optimiser les horaires et de réduire les coûts des heures supplémentaires de 20 %.
Optimisez la coordination entre les équipes
Acheminez automatiquement les problèmes vers le service concerné (maintenance, sécurité, concessions) en fonction du type de feedback en temps réel et de l'emplacement, ce qui augmente la vitesse de résolution de 90 %.
Augmentez l'efficacité de votre équipe
Éliminez les contrôles redondants et les visites inutiles grâce à des alertes conditionnelles, réduisant ainsi le gaspillage de main-d'œuvre jusqu'à 40 % dans toutes les installations.
Renforcez l'autonomie de première ligne
Les responsables et le personnel disposent de tableaux de bord personnalisés affichant les priorités en temps réel. Plus besoin d'attendre les rapports pour agir.
“Ce n'est pas que le personnel était impoli. Ils ne se rendaient tout simplement pascompte du ton qu'ils employaient. Dès qu'ils ont vu l'impact, ils se sont adaptés et lesréactions ont changé immédiatement.”
— Raoul, responsable de la gestion des installations, campus de Nestlé Vevey
Decouvrez les témoignages d'entreprises qui réussissent.
Êtes-vous prêt à transformer votre personnel ? Demandez-nous comment nous pouvons vous aider à optimiser votre équipe
