Feedback Now :
Boîte 1-2-3
TTestez de nouvelles idées, évaluez la performance du personnel et optimisez les agencements, le tout avec un même dispostif personnalisable.
Au-delà des simples boutons : Des analysis puissantes
Éliminez les incertitudes avec des boutons de feedback personnalisables
Des données exploitables
Obtenez des données détaillées pour prioriser les corrections et les innovations, comme savoir quelle équipe doit intervenir ou pourquoi les files d'attente sont source de frustration, et pas seulement en cas de mécontentement des clients.
Du feedback à la solution en quelques minutes
Les alertes en temps réel informent les responsables dès qu'un commentaire est émis, ce qui permet aux équipes de résoudre les problèmes avant qu'ils ne soient publiés sur les réseaux sociaux.
Flexibilité sans effort
Les expériences de qualité donnent aux clients 6 fois plus de chances de rester et de développer leur fidélité à la marque, ce qui se traduit par un retour sur investissement accru.
Expérimentation rapide
Utilise nos capteurs pour détecter avec précision le flux de passage des piétons (entrée/sortie), surpassant ainsi les capteurs traditionnels.
Des commentaires des même clients, les plus occupés
Les clients satisfaits sont 6 fois plus susceptibles de vous recommander, favorisant ainsi une croissance organique.
Une intelligence client à deux niveaux
Un système qui vous permet d'écouter enpermanence vos clients ouvrant la voie à desaméliorations opérationnelles continues et à des opportunités de revenus pour l'avenir.
« Il ne s'agissait pas uniquement de smileys. C'était une question de communication. Les boutons 1-2-3 permettent aux patients de signaler ce dont ils ont besoin (nettoyage, aide ou simplement accusé de réception) sans compter uniquement sur les infirmières. »
— Le personnel de Montefiore
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